익산시가 종합민원팀과 토지정보팀에 발급기 5대를 설치 그 동안 민원종류마다 분리됐던 개별창구를 은행창구 같이 직원 누구나 발급 가능토록 통합해 인쇄에서부터 직인 ,중지, 천공, 편철 등을 한 대로 처리 민원대기 시간을 대폭 줄였다.

가족등록부와 주민등록 등.초본 인감증명을 비롯 자동차등록증 토지대장과 개별공시지가확인원, 지적도, 건축물대장등 모두 8종이 발급 가능하다.

종합민원팀은 매주 32회 복합인.허가민원 실무종합심의회를 개최 사전심사청구제, 민원만족사후평가제를 시행해 “보다 신속한 민원 처리, 개선사항을 굴절해 양질의 민원서비스를 제공할 것이라” 고 말했다.

소통뉴스 정종숙 기자

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