닭고기 전문기업 ㈜하림이 공정거래위원회(이하 공정위)가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 '2016 소비자 중심 경영 인증(CCM·Consumer Centered Management)'을 획득했다.

이에 하림은 2012년과 2014년에 이어 세 번째로 재인증을 획득하는 영예를 안았다.

22일 쉐라톤 서울 팔래스 강남 호텔 그랜드볼룸에서 진행된 '2016년 하반기 소비자 중심 경영(CCM) 인증서 수여식'에는 ㈜하림 이문용 대표이사가 참석해 이 상을 수상했다.

소비자 중심 경영(CCM)은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가·인증하는 제도로, 지난 2005년 시작돼 현재 170여개 기업이 인증을 받았다.

㈜하림은 2012년부터 소비자 접점부서인 소비자 상담실을 운영하며 보다 좋은 서비스를 제공하기 위한 환경개선에 힘쓰고 있다. 또한 신속한 고객대응을 위한 영업부서 포상제도를 실시하는 등 내부직원의 성장발전을 위한 동기부여와 더불어 소비자중심경영을 적극적으로 실천해 나가고 있다.

㈜하림 이문용 대표이사는 "자사의 임직원들은 우리 가족에게 안전하고 위생적인 식품을 제공한다는 마음가짐으로 업무에 임하고 있다"며 "앞으로도 소비자의 목소리에 더욱 귀를 기울이며 고객의 니즈에 부응하는 제품을 선보일 수 있도록 연구개발(R&D)을 강화할 계획"이라고 소감을 밝혔다.

한편 소비자 중심 경영(CCM) 인증을 받은 기업은 향후 2년간 공정위에 신고되는 개별 소비자 제보사건을 공정위와 한국소비자원의 신뢰 하에 기업이 직접 처리할 수 있는 자율성이 보장된다. 또한 인증마크의 사용권한 및 우수기업 포상의 혜택을 받게 된다.

이번 소비자 중심 경영(CCM) 인증심의위원 심의 결과, 재인증 업체는 ㈜하림을 포함한 기아자동차㈜, ㈜노랑풍선, 동아제약㈜, ㈜삼천리, 유한킴벌리㈜, ㈜코리아나화장품 등 52개사, 신규 인증 업체는 농협은행㈜, ㈜더페이스샵, 동부생명보험㈜, ㈜엘지생활건강, 코카콜라음료㈜ 등 총 18개사 등 총 70개사가 인증되었다.