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익산시 민원콜센터 시민평가 '우수'... [정치/행정]
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2011-12-10 13:36:05 |
소통뉴스 편집국 기자 |
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익산시 민원콜센터를 이용한 시민대상 만족도가 작년에 이어 90.2%로 높은 평가를 받았다. 콜센터 시민만족도 조사는 콜센터를 이용한 시민을 대상으로 5개분야(주민등록․여권․인감/교통,자동차/세무,복지,환경/시정,관광/불편민원)200명씩 1,000명을 무작위 추출하여 상반기, 하반기 2회에 걸쳐 조사가 진행됐다. 상담원의 친절성, 상담만족도, 신속성, 불편사항 및 시정의견 등, 업무처리에 대한 전반적인 만족도를 조사했다. 조사결과 ‘매우만족&rsquo...
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익산시 시내버스 노선개편 [익산경제]
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2011-12-06 13:14:45 |
소통뉴스 편집국 기자 |
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익산시는 10일부터 전체 106개 노선 중 21개 노선에 대해서 운행횟수를 조정하고 경유지를 변경하는 등 시민의 대중교통 수요에 대응한 노선개편을 시행한다. 이번 노선개편은 7개 노선(11, 11-1, 15, 60, 65, 102, 103)에 대해서는 시민불편을 최소화하는 수준에서 운행횟수를 조정하여 교통수요에 탄력적으로 대응했다. 60번대 금마를 경유하는 10개 노선(60, 60-1, 60-2, 60-3, 61, 62, 63, 63-1, 65, 65-1)은 20년전에 만들어진 노선으로 교통량 증가에 따라 운행시간 ...
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